Política de devoluciones
Desistimiento:
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo usted como comprador no está satisfecho con el producto que haya adquirido en la web: www.marianande.com, con las excepciones previstas en el articulo 103 de dicho texto normativo, dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales, desde el momento en que adquiere la posesión del producto con su recepción y entrega, para desistir del contrato de compraventa del producto sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Este Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto.
Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento y/o cancelar un pedido se ponga en contacto con nosotros en el correo electrónico hola@marianande.com.
A efectos de devolución del producto, la misma será tramitada por MARÍA NANDÉ siempre y cuando no hubiera desprecintado o retirado el envase, y no concurriera los supuestos del articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, mediante envío por usted del articulo adquirido al domicilio de MARÍA NANDÉ sito en Coria del Río, Sevilla, Calle Pesadores 28, CP 41100, sin ninguna demora indebida.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor asume el coste directo de la devolución de los bienes, salvo en caso de tara o defecto.
Una vez MARÍA NANDE reciba de forma física el producto devuelto en su domicilio y se compruebe por MARÍA NANDÉ que dicho producto entregado cumple con las condiciones anteriormente indicadas, se procederá al reintegro de todos los pagos que haya realizado en la compra del producto, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en un plazo nunca superior a los 30 días naturales a partir de la fecha en que se haya producido la entrega física del artículo/producto habiendo ejercido su derecho de desistimiento del presente contrato. Además, le informamos que MARÍA NANDÉ efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.
Si por cualquier motivo el producto que adquiera presente un defecto de fábrica, tara, se halle en mal estado o roto, le informamos que debe ponerse en contacto con MARÍA NANDÉ en el correo electrónico hola@marianande.com, aportando una foto del estado de producto, con el fin de analizar la procedencia de su solicitud y en caso de confirmar su reclamación, proceder a la devolución del producto, todo ello sin perjuicio de lo establecido en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Devoluciones
Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución del sitio web de María Nandé te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 14 días naturales después de la fecha de recepción del producto, fuera de este plazo no se admiten devoluciones.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en que los recibiste, con las etiquetas originales y sin haber sido estrenado o manipulado.
Existen excepciones a nuestra política de devolución, como es el caso de los productos de belleza, cosmética y nutricosmética, los cuales, por la propia naturaleza del producto no gozarán de este derecho de devolución, y por tanto no admiten cambios, ni devoluciones.
El coste de las devoluciones y de los cambios corren por cuenta del cliente y han de realizarse por correo certificado al domicilio de MARÍA NANDÉ sito en Coria del Río, Sevilla, Calle Pesadores 28, CP 41100, previa autorización solicitada por correo electrónico hola@marianande.com.
La devolución del importe de su compra se realizará de la misma manera que se haya realizado el pago.